星野リゾート星野佳路代表が「フラットな組織文化こそが競争力の源泉」と考える、これだけの理由:社員に「倒産確率」を公開
コロナ禍で深刻な影響を受けている旅行業界。厳しい状況の中でも動じていないのが、日本有数のリゾート施設と温泉旅館を運営する星野リゾートだ。
例えばコロナ禍で衛生管理を徹底した「新ノーマルビュッフェ」を開発したほか、自宅から1、2時間ほどの小旅行「マイクロツーリズム」を提唱。Go Toトラベルキャンペーンなどの効果もあり、2020年7月から11月まで例年並みの利益を確保した。
星野代表は「コロナが収束すれば国内需要は戻る」と確信している。
コロナ禍を冷静に乗り切ろうとしている星野リゾートの原動力は、フラットな組織文化にある。仕事をするうえで必要な情報を全社員で共有し、階層化した組織を撤廃する...