変更管理とインシデント管理の一元化でアジャイルなITを実現する「Jira Service Management」の全容
デジタルトランスフォーメーション(DX)の潮流のなか、多くの企業が顧客との接点強化、あるいは収益向上に向けて、ソフトウェアプロダクトのリリースと改善のスピードを大幅にアップしなければならなくなっている。アトラシアンの「Jira Service Management」は、その課題を、運用リスクをコントロールしながら解決する機能を提供している。本稿では、そうしたJira Service Managementの全容を、アトラシアンのプライベートイベント「Atlassian TEAM TOUR Tokyo」(会期:2021年12月15日)で行われた講演「インシデント管理と変更管理の一元化で超高速...