
システム開発からITサポート管理まで多岐にわたる業務を効率化
Jira Service Managementには、問い合わせや申請、依頼の受付・対応業務を効率化する機能が揃っています。
IT部門をはじめ、人事や総務、法務部門など、幅広いチームで活用いただけます。
異なる窓口からの問い合わせの情報を一元管理!
優先順位の設定や対応状況の共有により
顧客満足度が向上!
クリック操作で設定可能な自動化機能により、
作業負荷を軽減!
豊富なレポート機能で、対応チームの状況を把握!
PCやソフトウェアに関するリクエストや
不具合の問い合わせ受付
新入社員受け入れ時に必要な手続きや
社内タスクの自動割り当て
備品の購入リクエストや、社内設備の
破損報告の受付
他部署からの契約書レビューに関する
依頼受付
イベントや広告出稿で必要な
クリエイティブ制作のリクエスト
経費精算の申請や、支払い関連の
問い合わせ受付
2002年オーストラリアで創業したアトラシアンは、「あらゆるチームの可能性を解き放つ」をミッションとして、チームのコラボレーションと生産性向上を支援するソフトウェアを提供しています。主要製品には、Jira
Service Managementのほか、Jira
Software(ソフトウェア開発プロジェクト管理)、Confluence(コラボレーション)、Trello(タスク管理)、Bitbucket(ソースコード管理)、Jira Work
Management(ビジネスプロジェクト管理)、Jira
Align(エンタープライズ・アジャイル・プラニング)があり、バンク・オブ・アメリカ、レッドフィン、NASA、ベライゾン、Dropboxなど、世界中で22万社を超えるお客様にご利用いただいています。
日本法人のアトラシアン株式会社は2013年の設立以来、
日本語によるお問い合わせ対応や技術サポートの提供、
マーケティングなどの業務を行っています。
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